• Nathalia Gomes

CEO da Vodacom discute planos para super app sul-africano

Super aplicativos que oferecem acesso a vários serviços digitais em uma plataforma já são enormes em partes da Ásia. Mas eles ainda têm que decolar em muitas outras partes do mundo.


Shameel Joosub
Shameel Joosub

A Chinesa Alipay tem mais de 700 milhões de usuários, enquanto o WeChat tem mais de um bilhão, oferecendo aos usuários uma vasta gama de serviços, desde pedir uma pizza até pagar suas contas, planejar férias e até encontrar uma casa dos sonhos. Mas a maioria desses serviços só estão disponíveis na China.


No ano passado, a empresa sul-africana de comunicações Vodacom anunciou que estava fazendo uma parceria com a Alipay, parte do grupo chinês Alibaba, para criar um super aplicativo que fornecerá vários serviços financeiros. Integrando-se com seu aplicativo VodaPay, a Vodacom diz que o novo serviço permitirá que os usuários paguem contas de serviços públicos e transfiram dinheiro, além de conectá-las com comerciantes e fornecedores online.



A Vodacom tem experiência com produtos de dinheiro móvel e opera a plataforma queniana M-Pesa em vários países africanos, mas o novo aplicativo oferecerá uma série de novos serviços, além de recursos de estilo de vida, como passeios e streaming de música.

O CEO do Grupo Vodacom, Shameel Joosub, conversou recentemente com Eleni Giokos, da CNN, sobre a evolução da empresa e seus planos para o super app.


Eleni Giokos: O que a Vodacom planeja fazer para evoluir para um jogador de tecnologia pan-africano?


Shameel Joosub: Estamos no negócio da conectividade, por isso está evoluindo da conectividade móvel para a fibra e até mesmo para a conectividade do espaço. Acho que há muitos desenvolvimentos no espaço de serviços financeiros. Somos um grande player com mais de 55 milhões de clientes comprando um produto de serviço financeiro de nós em todo o continente. Principalmente o grande foco é conectar os próximos 100 milhões de pessoas, mas também para impulsionar tanto a inclusão digital quanto a inclusão financeira.


EG: Que tipo de métricas você está mirando nos próximos 24 meses?


SJ: Do lado das telecomunicações, é sobre 5G e realmente ser capaz de fornecer conectividade a todos. Em segundo lugar, está no espaço de serviços financeiros e trazendo todas as nossas diferentes atividades em um super aplicativo, um aplicativo de estilo de vida, de onde você pode pagar, de onde você pode fazer compras, de onde você pode salvar, de onde você pode investir. Isso começará com o lançamento do aplicativo Alipay na África do Sul este ano, que chamaremos de VodaPay.


EG: Por que você sentiu que precisava se unir ao Alibaba para lançar um produto como este?


SJ: Nós movimentamos US$ 24,2 bilhões por mês através da plataforma M-Pesa, mas quando olhamos ao redor do mundo, ficamos muito animados quando vimos o que Alipay estava fazendo. Vimos isso quase como uma evolução do sucesso que tivemos e de como eles conseguiram juntar tudo na parte de trás de um smartphone.


EG: Em termos de bancar os desbancarizados, olhar para as pessoas nas áreas rurais e equipar empreendedores em aldeias -- a acessibilidade é importante, mas o que mais dentro do espaço fintech [tecnologia financeira] vai transformar a maneira como vivemos na África?


SJ: Eu acho que os super aplicativos desempenham um grande papel, certo? Porque o que você está dando às pessoas é a capacidade de vender seus produtos online. O que você está fazendo agora é dar aos comerciantes a capacidade de vender seus produtos para uma base de clientes muito mais ampla. Então, um exemplo na África do Sul, ao lançar o aplicativo, se você expor seu produto, você está expondo-o a todos os 44 milhões de clientes que temos na África do Sul.


EG: Conte-me sobre como você une negócios e o potencial quando você pode vincular um negócio que está operando no Quênia a alguém na Nigéria.


SJ: Com a plataforma VodaPay, como chamamos, está criando a oportunidade para você negociar muito além de sua área geográfica.


Antes, se você tivesse uma loja física, você estava limitado a uma certa geografia. O que isso faz, é que ele abre, em primeiro lugar, dentro desse país, mas também, não há razão para que alguém sentado na Nigéria não possa fornecer alguém no Quênia, desde que você apenas obter a sua logística direito. Essa é a grande parte da digitalização que você dá, movendo-se para este novo mundo de e-commerce onde você pode negociar quase em qualquer lugar.




Fonte: CNN

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